Правила за повелителност

Политика за поверителност – Conopol

Политика за поверителност

Последна актуализация: 19.05.2026 г.

Хемп Фармс ЕООД, администратор на уебсайта www.conopol.com, уважава и защитава личните данни на своите потребители. Настоящата Политика за поверителност обяснява какви данни събираме, как ги използваме, с кого ги споделяме и какви са Вашите права съгласно Общия регламент за защита на данните (GDPR).

1. Администратор на лични данни

Хемп Фармс ЕООД
ЕИК: BG206362097
Адрес: жк Овча купел, бл. 604, София, България
Имейл: office@hempfarms.bg
Телефон: +359 889 880 222

2. Какви данни събираме

2.1. Данни, предоставени от Вас

  • Данни за контакт и поръчка: име, фамилия, имейл адрес, телефонен номер, адрес за доставка — събирани при регистрация или подаване на поръчка.
  • Данни за плащане: при плащане с карта данните се въвеждат директно в защитената система на нашия платежен партньор (УКБ). Ние не съхраняваме данни за банкови карти.
  • Кореспонденция: съобщения, изпратени чрез формуляри за контакт или имейл.

2.2. Данни, събирани автоматично

  • Техническа информация: IP адрес, тип на браузъра, операционна система, референтен URL.
  • Данни за използване: посетени страници, продължителност на престоя, кликвания — събирани чрез бисквитки и аналитични инструменти.

2.3. Бисквитки и проследяващи технологии

Използваме следните инструменти, които могат да поставят бисквитки на Вашето устройство:

  • Google Analytics — анализ на трафика и поведението на потребителите.
  • Meta Pixel (Facebook Pixel) — измерване на ефективността на рекламите и ремаркетинг.
  • Функционални бисквитки — запазване на съдържанието на кошницата и предпочитанията Ви.

При първото посещение на сайта ще бъдете помолени да дадете съгласие за използването на незадължителни бисквитки. Можете да оттеглите съгласието си или да управлявате предпочитанията си по всяко време чрез банера за бисквитки или настройките на браузъра си.

3. Цел и правно основание за обработване

Цел Правно основание (GDPR)
Обработване и доставка на поръчки Изпълнение на договор (чл. 6, ал. 1, б. „б")
Обслужване на клиенти и комуникация Изпълнение на договор / легитимен интерес (чл. 6, ал. 1, б. „б" и „е")
Анализ на уебсайта и подобряване на услугите Легитимен интерес (чл. 6, ал. 1, б. „е")
Маркетингови съобщения по имейл Съгласие (чл. 6, ал. 1, б. „а")
Рекламно проследяване (Google, Meta) Съгласие (чл. 6, ал. 1, б. „а")
Спазване на законови задължения Законово задължение (чл. 6, ал. 1, б. „в")

4. Споделяне с трети страни

Не продаваме личните Ви данни. Можем да ги споделяме само в следните случаи:

  • Куриерски услуги (Еконт): за изпълнение на доставката — само необходимите данни за контакт и адрес.
  • Платежен партньор (УКБ): за обработване на плащания с карта.
  • Аналитични и рекламни платформи (Google, Meta): при дадено съгласие за бисквитки.
  • Доставчик на хостинг: за техническо поддържане на сайта.
  • Компетентни органи: когато се изисква от закона или съдебно разпореждане.

Всички обработващи лични данни са обвързани с договори за обработване, отговарящи на изискванията на GDPR.

5. Съхранение на данните

Съхраняваме личните Ви данни само толкова дълго, колкото е необходимо за изпълнение на целта, за която са събрани:

  • Данни за поръчки: 5 години (счетоводни и данъчни изисквания).
  • Маркетингови данни: до оттегляне на съгласието.
  • Данни за бисквитки/аналитика: съгласно политиката на съответната платформа (обикновено до 26 месеца).

6. Вашите права по GDPR

Като субект на данни имате следните права:

  • Достъп: право да получите копие от личните данни, които съхраняваме за Вас.
  • Коригиране: право да поискате поправка на неточни или непълни данни.
  • Изтриване („право да бъдеш забравен"): право да поискате изтриване на данните Ви при определени обстоятелства.
  • Ограничаване на обработването: право да поискате ограничаване на обработката при определени условия.
  • Преносимост: право да получите данните си в структуриран, машинночетим формат.
  • Възражение: право да възразите срещу обработване на данните Ви за маркетингови цели или въз основа на легитимен интерес.
  • Оттегляне на съгласие: право да оттеглите съгласието си по всяко време, без това да засяга законосъобразността на обработването преди оттеглянето.

За упражняване на тези права се свържете с нас на office@hempfarms.bg. Ще отговорим в срок до 30 дни.

Имате право и да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни (КЗЛД):
Уебсайт: www.cpdp.bg  |  Адрес: бул. „Проф. Цветан Лазаров" № 2, 1592 София

7. Отказ от маркетинг и проследяване

  • Имейл маркетинг: натиснете връзката „Отписване" в долната част на всеки маркетингов имейл.
  • Бисквитки за реклама/аналитика: управлявайте предпочитанията си чрез банера за бисквитки на сайта или настройките на браузъра си.
  • Google Analytics: можете да инсталирате добавката за отказ от Google Analytics.
  • Meta реклами: управлявайте настройките си на facebook.com/adpreferences.

8. Сигурност на данните

Прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на личните Ви данни от неоторизиран достъп, загуба или злоупотреба, включително SSL криптиране и контрол на достъпа. Плащанията с карта се обработват съгласно стандарта PCI DSS.

9. Външни връзки

Нашият уебсайт може да съдържа връзки към уебсайтове на трети страни. Не носим отговорност за практиките за поверителност на тези сайтове и Ви препоръчваме да се запознаете с техните политики.

10. Промени в Политиката за поверителност

Можем да актуализираме настоящата политика периодично. При съществени промени ще Ви уведомим по имейл или чрез съобщение на уебсайта. Датата на последна актуализация е посочена в началото на страницата.

11. Контакти за въпроси относно поверителността

Хемп Фармс ЕООД
Имейл: office@hempfarms.bg
Телефон: +359 889 880 222
Адрес: жк Овча купел, бл. 604, София, България